Postignuto je poduzeće Enterprise Turkey, koje je provela neovisna revizorska kuća ocjenom zadovoljstva kupaca u iznosu od 2020 posto za 88. godinu. Dakle, globalni prosjek Enterprise Rent-A-Car-a i EMEA na 81 posto Enterprise Zone u Turskoj postigli su veliki uspjeh.
Uspjeh Turske u zadovoljstvu kupaca na području poduzeća, na primjer u higijenskim postupcima i procesu pandemije kampanja koji omogućava potrošačima da olakšaju mogućnosti prijevoza, bio je učinkovit. Izražavajući ocjenu ciljeva za 2020. i 2021. Özarslan Tang, izvršni direktor Enterprise Turkey, "Naša je flota porasla za 20 posto u odnosu na prošlu godinu u državi. Imamo veliku flotu vozila prikladnu za svaki proračun. Imamo izbor vozila u rasponu od hibridnih vozila do električnih vozila, od SUV vozila do pickupa. U tom smo kontekstu investirali u vozilo od 2020 milijarde TL u 2. godini. Uz to, prošle smo godine povećali broj ureda u gradu i svojim kupcima pružili kvalitetnu uslugu najma automobila. Cilj nam je u narednom razdoblju povećati broj naših ureda sa 62 na 100. Međutim, ušli smo u 30. godinu s rastom zaposlenosti od 2021% ”, rekao je.
Enterprise Rent-A-Car, najveća svjetska kompanija za iznajmljivanje koja opslužuje 95 milijuna vozila u 2 različitih zemalja, objavila je rezultate svog istraživanja zadovoljstva kupaca za 2020. godinu, provedenog putem neovisne revizorske tvrtke. Sukladno tome, Turkey Enterprise je 2020. godine stjecanjem 88 posto zadovoljstva kupaca pokazujući veće performanse od svjetskog prosjeka upisalo njegovo ime među zemlje na summitu. Enterprise Turkey, rekao je da je uspjeh Enterprise Rent-A-Car-ovog globalnog prosjeka od 81 posto i prosjek od 84 posto nadmašio regiju EMEA. Uspjeh Turske u zadovoljstvu kupaca na području poduzeća, na primjer u higijenskim postupcima i procesu pandemije kampanja koji omogućava potrošačima da olakšaju mogućnosti prijevoza, bio je učinkovit.
Enterprise, što ukazuje na to da se svijet pokušava usmjeriti na zadovoljstvo kupaca u cijeloj Turskoj, izvršni direktor poduzeća Özarslan Tang, "uslugu pandemije u procesu lokalnih ureda koje smo otvorili, pružamo svojim kupcima. Kako bismo spriječili širenje virusa i zaštitili javno zdravlje, detaljno smo dezinficirali sva svoja vozila prije i poslije isporuke. Pokušali smo brzo odgovoriti na potrebe mnogim uslugama kao što su besplatna dezinfekcija, manje kontakata, kućna dostava / kupnja od kuće i posebne kampanje koje nudimo potrošačima. Kao rezultat toga, 88-postotno zadovoljstvo kupaca koje smo dobili pokazalo nam je koliko su točni postupci koje smo proveli u 2020. godini. S istom ćemo osjetljivošću nastaviti svoj rad 2021. godine. Želio bih zahvaliti našim zaposlenicima koji su nam postigli ovaj uspjeh i našim kupcima koji su nas smatrali vrijednima ovih razina ”.
Naša flota porasla je za 2020% u 20. godini, tražit ćemo prilike i u velikim gradovima i u Anadoliji 2021. godine!
Ocjenjujući predsjednika uprave Özarslana Tanga u Turskoj za 2020. godinu, "Naša je flota porasla za 20 posto u odnosu na prošlu godinu u državi. Imamo veliku flotu vozila prikladnu za svaki proračun. Imamo izbor vozila u rasponu od hibridnih vozila do električnih vozila, od SUV vozila do pickupa. U tom smo kontekstu investirali u vozilo od 2020 milijarde TL u 2. godini. Uz to, prošle smo godine povećali broj ureda u gradu i svojim kupcima pružili kvalitetnu uslugu najma automobila. Cilj nam je u narednom razdoblju povećati broj naših ureda sa 62 na 100. Međutim, ušli smo u 30. godinu s rastom zaposlenosti od 2021% ”, rekao je.
Govoreći o svojim očekivanjima i projekcijama na kraju godine za najamnu industriju u 2021. godini, Tangün je rekao, „Očekujemo da će se turizam poboljšati u odnosu na 2020. godinu. Očekujemo da će to stvoriti dodanu vrijednost za sektor i domaći turizam da budu aktivni. Kako se cjepivo širi, rizik od prijenosa opada, a pandemija postaje sve kontroliranija, očekujemo kretanje u domaćem i stranom turizmu u proljetnim mjesecima, posebno od travnja. Dok se sve to događa, mislimo da će neke navike nakon pandemije biti trajne. Ljudi će i dalje iznajmljivati dajući prioritet zadovoljstvu kupaca. Higijena i beskontaktno iznajmljivanje i dalje će biti važni. U najmu automobila, kupcima će i dalje biti važno da uslugu koju žele dobiju gdje god žele. Što se tiče rasta, očekujemo porast gostiju povezanih s turizmom, posebno iz inozemstva, i povećanje našeg tržišnog udjela u naše ime. U iznajmljivanju automobila mislimo da se kupci više usredotočuju na svjetske marke, a bit će važnije brinuti se o stabilnosti i zadovoljstvu kupaca. "To vidimo pozitivno, jer će širenje cjepiva učiniti putovanje ugodnijim." Uz brzi rast u velikim gradovima u Anadoliji, vrlo je važno da pažnja i dalje bude potencijalna Özarslan Tang, izvršni direktor poduzeća Turkey Turkey, "Kako rastemo u našim velikim gradovima u Anadoliji brzo se nastavlja. Otvaramo novi gradski ured u Malatyi. Rastemo u gradovima kao što su Samsun, Denizli i Manisa. Tražit ćemo prilike u Anadoliji 2021. godine “.
Budite prvi koji će komentirati