Ministar trgovine Ruhsar Pekcan izjavio je da su jamstveni certifikati i bonovi za usluge, koji su trenutno obvezni da se potrošačima daju na papiru, sada potrošačima omogućeno u elektroničkom obliku.
Ministar Pekcan ocijenio je promjene izvršene u Jamstvenom certifikatu, Prodajnim uslugama i Uvodu te Pravilniku o korisničkom priručniku objavljenom danas u Narodnim novinama.
Prema važećim propisima; Podsjećajući da su jamstveni dokumenti koje je pripremio proizvođač ili uvoznik proizvoda te dokumenti o isporuci i servisni listići koje servisi daju u okviru servisa nakon prodaje prodajni servisi potpisani i ovjereni pečatom na papiru, Pekcan je istaknuo da potrošači koji su izgubili jamstveni list ili primitak usluge kupljenog proizvoda mogu doživjeti pritužbe u slučaju spora. .
Objašnjavajući da to uzrokuje birokraciju i troškove za tvrtke, Pekcan je rekao, s druge strane, primjena dokumenata na papiru tijekom trenutnog razdoblja pandemije također je povećala rizik od kontakta.
Navodeći da je Pekcan kako bi eliminirao ove negativnosti izjavio da su implementirali pravnu infrastrukturu koja omogućava izdavanje potvrda o jamstvu i servisnih listića potrošačima u elektroničkom okruženju te objasnio propise donesene izmjenom uredbe:
„U novom razdoblju, jamstveni dokumenti, dokumenti o isporuci koji se daju prilikom isporuke proizvoda na benzinsku postaju i servisni listići koje izdaje benzinska postaja, potrošači će dobiti u elektroničkom obliku uz trajnu pohranu podataka.
Ako potrošač zatraži, ti će se dokumenti morati dati u pisanom obliku i na papiru. Za navedene dokumente predane elektroničkim putem neće biti potrebni potpis i pečat.
Kao i u dosadašnjoj praksi, teret dokazivanja da se dokument daje potrošaču u dokumentima danim u elektroničkom okruženju snosit će prodavača proizvoda.
Potrošač će dobiti potvrdu u pisanom ili elektroničkom obliku da su mu dostavljeni bonovi za usluge i dokumenti o isporuci. Teret dokazivanja odobrenja potrošača snosit će benzinska postaja.
Obveza jamstvenog certifikata za tablete, dronove, električne skateboarde i pametne satove
Objašnjavajući da je Popis obveznih proizvoda s jamstvenim certifikatom također revidiran kako bi se uskladio s promjenama u Propisu o uslugama nakon prodaje u veljači prošle godine, Pekcan je rekao: „U tom kontekstu, tableti, dronovi, električni skateboardi, pametni satovi i narukvice, čitači knjiga za naočale s oštećenim vidom, naočale za virtualnu stvarnost, ATV proizvodi kao što su vozila, motocikli, skuteri, jahte, pametne kuće i sustavi automatizacije također se moraju prodavati s jamstvenim certifikatima. " rekao je.
Uređivanje u uvodnim i korisničkim priručnicima
Navodeći da su uvodni i korisnički priručnici potrošačima dostupni i u elektroničkom obliku, Pekcan je izjavio da će se novom uredbom dobiti informacije o pristupu ovom priručniku na proizvodu ili njegovoj ambalaži.
Pekcan, kako bi osigurao da potrošači dođu do ispravnih i ažurnih ovlaštenih servisa kada im je potrebna servis nakon prodaje, ovlašteni servisi za proizvod i mjesta na kojima se mogu dobiti rezervni dijelovi, korporativna web stranica proizvođača ili uvoznika i Servisni informacijski sustav (www.servis.gov) koji je kreiralo Ministarstvo. Naglasio je da je obvezno uključiti podatke na adresi .tr) u uvod i korisnički priručnik.
Pekcan je dodao da će izmjene i dopune predmetnih propisa stupiti na snagu od 1. siječnja 2021. godine.
Budite prvi koji će komentirati