ESTRAM, s dužinom željezničkog sustava od približno 55 kilometara u Eskişehiru, organizira prosječno 200 putovanja dnevno i pokriva 12 tisuća kilometara, prevozeći gotovo 124 tisuće putnika.
Generalni direktor ESTRAM-a Hakan Bayındır izjavio je da je tramvajski projekt, koji je implementiran u okviru "Transportation Master Plana" koji je pripremila gradska općina Eskişehir, dostigao operativnu liniju od 55 kilometara i opslužuje stanovnike Eskişehira na 47 linija s 8 vozila.
Objašnjavajući da prevezu gotovo 200 tisuće putnika organizirajući u prosjeku 12 putovanja dnevno i prelazeći 124 tisuća kilometara, Bayındır je rekao da su 20 milijuna 47 tisuće 825 putnika ponovo spojili sa svojim najmilijima proputovavši 820 milijuna 647 tisuća 853 kilometara u 638. -godišnje razdoblje.
Bayındır je naglasio da su kao tvrtka krajem 2022. godine počeli nuditi usluge "kako doći tamo, informacije o lokaciji tramvaja i autobusa, virtualnu karticu, mobilnu QR kartu" putem GPRS-a s mobilnom aplikacijom ESTRAM, u okviru tehnoloških ulaganja u infrastrukturu, te istaknuo da su također počeli koristiti beskontaktne kreditne kartice.
Izjavljujući da se usredotočuju na nova ulaganja pod vodstvom gradonačelnice gradske općine Eskişehir Ayşe Ünlüce, Bayındır je izjavio da će uskoro implementirati propise poput proširenja tramvajskih linija na različite točke grada, posebno ESTU, Eskart Plus, studentsku pretplatnu kartu , prijevoz s autobusa na autobus i noćne usluge tramvaja.