Pristup upravljanju kvalitetom koji usvajaju institucije igra odlučujuću ulogu u održivom i globalnom natjecanju. Kako globalizacija uklanja granice, važno je da tvrtke pozicioniraju kulturu izvrsnosti kao neizostavan element upravljanja kvalitetom kako bi se prilagodile globalnoj konkurenciji. U ovom trenutku, Yılmaz Bayraktar, predsjednik Udruge za kvalitetu Turske (KalDer), koja radi na doprinosu podizanju konkurentske moći i razine blagostanja naše zemlje pretvarajući kulturu izvrsnosti u životni stil, istaknuo je da je koncept izvrsnosti za institucije predstavlja neophodnu osnovu za postizanje uspjeha organizacije.
Turska udruga za kvalitetu (KalDer), koja već 32 godine djeluje radi učinkovitosti i širenja moderne filozofije kvalitete u našoj zemlji, radi na doprinosu podizanju konkurentnosti i razine blagostanja naše zemlje pretvarajući kulturu izvrsnosti u način života. Navodeći da je bit natjecanja izvrsnost, a bit izvrsnosti kvaliteta, predsjednik uprave KalDer-a Yılmaz Bayraktar naglasio je da je način preživljavanja u globalnoj konkurenciji postizanje suštine izvrsnosti.
Yılmaz Bayraktar istaknuo je da razumijevanje izvrsnosti doprinosi menadžmentu u smislu kako će se organizacije mijenjati i razvijati korištenjem upravljanja kvalitetom; „Postizanje uspješnih rezultata upravljanjem svim dionicima, resursima, procesima i proizvodima na uravnotežen način vodi nas do kvalitete. Izvrsnost predstavlja cijeli niz prstenova koji čine cijeli ovaj lanac vrijednosti. Glavno pitanje ovdje je stvoriti kulturu s pravim upravljanjem kvalitetom i postići održivi uspjeh s tom kulturom. U ovom trenutku, kao nacionalni poslovni partner Europske zaklade za upravljanje kvalitetom, usvajamo model EFQM, koji je Nacionalni pristup upravljanju kvalitetom, i želimo ga učiniti široko rasprostranjenim.”
Osvjetljavanje puta do održive izvedbe
Yılmaz Bayraktar izjavio je da napredak u konkurenciji ovisi o prihvaćanju promjena u tvrtkama, povećanju učinka i držanju koraka s budućnošću; “Izvrsnost rađa kvalitetu, kulturu kvalitete. U ovom trenutku, ono što će nas dovesti do ove kulture nije ništa drugo nego EFQM model. Budući da ovaj model djeluje kao kreator kulture koji usađuje zajednička uvjerenja i zajedničke ciljeve u tvrtkama, omogućujući im da se drže svoje vizije i zadrže svoju odlučnost. EFQM model, koji baca svjetlo na organizacijsku kulturu kako bi se stvorila održiva vrijednost, poboljšala izvedba i usadilo zadovoljstvo dionika; Crta put temeljen na agilnom, nepropisnom i snažnom vodstvu. Nudi fleksibilnost koja se može primijeniti da odgovori na uvjete koji se brzo mijenjaju, pomažući tvrtkama da nastave svoje putovanje izvrsnosti bez prekida. Usmjerava tvrtke da optimiziraju svoje ciljeve u postizanju izvrsnosti predviđanjem budućih trendova, mapiranjem obrazaca i prikazivanjem napretka. EFQM model, koji se ažurira iz dana u dan, baca svjetlo na put do održivog učinka svojom fleksibilnošću koja se može prilagoditi svim poduzećima, bez obzira na veličinu i sektor, te nudi ključ konkurencije.”
Usmjeravanje institucija na put do izvrsnosti
Bayraktar je izjavio da je usvajanje kulture izvrsnosti ključna uloga za natjecanje; “Iako se na papiru može činiti lakim, to je proces koji zahtijeva vremena i truda da teme koje smo se dotakli zažive i da institucije te probleme pretvore u kulturu. Kao KalDer, mi ulazimo u ovu fazu i vodimo institucije na putu kulture izvrsnosti. Radimo na uspostavljanju svijesti o kvaliteti u našoj zemlji, poticanju kvalitetnog rada, povećanju naše konkurentnosti na inozemnom tržištu te pružanju tehničke pomoći i koordinacije industriji i uslužnom sektoru u tom pogledu.