Opća uprava za stanovništvo i građanstvo priopćila je da je potresom pogođenim građanima omogućena promjena adrese naselja u druge pokrajine putem uprava za stanovništvo, te e-uprave i Populationmatics.
Izjava koju je dala Glavna uprava za pitanja stanovništva i državljanstva je sljedeća: “Kako bismo smanjili pritužbe naših građana i olakšali im pristup javnim uslugama, prije 6. veljače, naši građani čije su adrese naselja bile u pokrajinama pogođenim potresom u druge pokrajine mogu se obraditi putem e-Uprave i Ureda e-uprave.Dana im je prilika da to učine kroz naš popis stanovništva.
Osim toga, zbog 7. stavka 4. članka Direktive o provedbi sustava registracije adresa, zbog činjenice da su naselja postala neupotrebljiva kao posljedica elementarnih nepogoda, naši građani koji su pogođeni nepogodom mogu biti primljeni u ' mjesta kao što su kamp prikolice, šatori, montažne kuće, spavaonice, starački domovi', e-pošta. Moći će dati izjavu o adresi naselja putem naše državne i populacijske službe.”