Anketa o zadovoljstvu korisnika, koju svake godine organizira međunarodna organizacija metro kompanija COMET, mjeri razinu zadovoljstva u gradovima u kojima posluju svjetski metroi.
COMET mjeri učinak svojih metro tvrtki članica pomoću podataka koje prikuplja izravno iz metroa tijekom cijele godine. Razina zadovoljstva korisnika podzemne željeznice ocjenjuje se ispitivanjem putnika svakog operatera podzemne željeznice. Istanbulske podzemne željeznice ocjenjuju i Istanbulci. U ovom istraživanju, gdje smo postigli najveći rezultat zadovoljstva vašim glasovima u posljednje dvije godine, cilj nam je zadržati svoju poziciju povećanjem rezultata vašim glasovima ove godine.
Podacima koje smo dobili iz rezultata ove ankete, koja je istovremeno provedena u Istanbulu i vodećim svjetskim gradovima, povećavamo kvalitetu usluge koju Vam nudimo.
Anketa se ispunjava u prosjeku za 3-5 minuta. Upitnici ispunjeni u kraćem od 90 sekundi smatraju se nevažećim za sigurnost sustava. Podaci i odgovori koje navedete tijekom ispunjavanja ankete ostat će povjerljivi i neće se koristiti ni u koje druge svrhe.
Zahvaljujemo na sudjelovanju u COMET anketi o zadovoljstvu kupaca.
Kliknite na link za sudjelovanje u anketi.