Istraživanje koje je proveo UPS diljem Europe identificira potrebe malih i srednjih poduzeća. S pandemijom COVID-19 mala i srednja poduzeća imala su priliku istražiti moć e-trgovine za poduzeća i široke mogućnosti koje nudi digitalni marketing. UPS, globalni logistički lider koji podržava mala i srednja poduzeća na njihovom putu rasta, pripremio je studiju za bolje razumijevanje izazova s kojima se poduzeća suočavaju i kako im rastuće tržište e-trgovine može pomoći u rastu i natjecanju u globalnom gospodarstvu koje se brzo mijenja. Anketa je izrađena u suradnji s tvrtkom Nathan Associates koja pruža međunarodne konzultantske usluge u području ekonomije. Također je objavila izvješće kao rezultat ankete u kojoj je sudjelovalo više od 1.000 malih i srednjih poduzeća diljem Europe.
Mala i srednja poduzeća također se fokusiraju na e-trgovinu u zemlji
Potpora rastu malih i srednjih poduzeća: Pokretanje ozdravljenja putem e-trgovine Studijom su prikupljene informacije o prioritetima, izazovima i trendovima malih i srednjih poduzeća u području e-trgovine prodaje i logistike u zemlji i inozemstvu. U većini ispitanih zemalja najveći izazovi povezani s pandemijom s kojima su se suočila mala i srednja poduzeća bili su smanjena prodaja licem u lice i poremećaji u opskrbnom lancu. Izvješće pokazuje da je e-trgovina glavni prioritet za mala i srednja poduzeća diljem europskih zemalja kada je u pitanju domaća prodaja. U većini zemalja sve više malih i srednjih poduzeća počelo je prodavati putem interneta od početka pandemije. Većina malih i srednjih poduzeća navela je domaću internetsku prodaju kao svoj glavni poslovni prioritet.
Potreban je jednostavan, pravedan i zeleni ekosustav
U pripremljenom izvješću, zaključci dobiveni iz rezultata ankete okupljeni su pod tri glavna naslova:
- Jednostavan: Mala i srednja poduzeća koja žele izvoziti trebaju jednostavnije propise i carinske troškove za rast. Smanjenje ovih prepreka trgovini može pomoći poduzećima da povećaju svoj izvoz povećanjem pristupa novim tržištima.
- Pravedan: Iako je vjerojatnije da će poslovanje poduzetnica prodavati putem interneta, vjerojatno će se suočiti s različitim preprekama, posebice financijskim poteškoćama. U tom kontekstu, e-izvoz također može pomoći u smanjenju razlike u plaćama između spolova.
- zelena: Većina malih i srednjih poduzeća kaže da žele biti ekološki prihvatljiviji. Traže partnere i dobavljače koji nude održive usluge i materijale.
Govoreći o izvješću koje je UPS implementirao diljem Europe, Burak Kılıç, UPS Turkey Country Manager Rekao je: „Od vitalne je važnosti za mala i srednja poduzeća da se otvore prema svijetu i da budu u mogućnosti obavljati e-trgovinu. S istraživanjem koje smo proveli, pokušali smo otkriti što poduzeća trebaju dok kreću na ovo putovanje. Također smo prijavili dobivene podatke i podijelili ih sa svim našim dionicima, posebno onima koji donose odluke. Ukratko, dok mala i srednja poduzeća zahtijevaju jednostavniji, digitalniji i brži proces u carinskim procesima u e-izvozu, također ih je potrebno podržati u smislu znanja i stručnosti pri otvaranju novim tržištima. U UPS-u nastojimo za njih stvoriti sigurniji, održiviji i osjetljiviji ekosustav. Ako se u ovaj proces uključe svi dionici, povećat će se i nacionalni udjeli u globalnom e-izvozu koji predstavlja ogroman potencijal za gospodarstva. U UPS-u ćemo nastaviti podržavati mala i srednja poduzeća i gospodarstva stručnošću, znanjem i podacima koje generiramo.”
Suradnje koje razvijaju ekosustav dodaju vrijednost malim i srednjim poduzećima
Izvješće, koje naglašava da suradnje vlada, privatnog sektora i nevladinih organizacija imaju važnu ulogu u potpori malim i srednjim poduzećima da iskoriste prilike koje proizlaze iz rastućih tržišta e-trgovine, također nudi prijedloge za sve dionike iskorištavanjem rezultata:
- Razvoj digitalnih sposobnosti malih i srednjih poduzeća
- Treninzi i informativni portali; trebali bi pružiti informacije o pokretanju i vođenju e-trgovine, online marketingu, digitalnim zakonima i propisima, otpremi i logistici te međunarodnoj trgovini.
- Potpora otpornosti opskrbnog lanca
- Mala i srednja poduzeća prepoznala su poremećaje u opskrbnom lancu kao veliki izazov. Ovi poremećaji mogu varirati od nedostatka dostupnosti do nedostatka transparentnosti u opskrbnom lancu do povećanih troškova sirovina do kašnjenja u isporuci. I donositelji odluka i logistički partneri mogu raditi zajedno kako bi pomogli malim i srednjim poduzećima u procjeni slabosti opskrbnog lanca, upravljanju zalihama, tehnološkim rješenjima za bolje mapiranje resursa te učinkovitim i troškovno učinkovitim uslugama otpreme i dostave.
- Jednostavan pristup informacijama vezanim uz izvoz
- Većina malih i srednjih poduzeća u svim ispitanim zemljama navela je pristup informacijama vezanim uz međunarodnu trgovinu kao svoj primarni izazov i prioritet za podršku izvoznoj prodaji e-trgovine. Kao dio napora za razvoj digitalnih sposobnosti malih i srednjih poduzeća, vlade trebaju povećati pristup i lako razumljive informacije o međunarodnim tržištima i trgovinskim poslovima.
- Ulaganje u digitalnu infrastrukturu
- Anketirana mala i srednja poduzeća istaknula su ključnu ulogu donositelja odluka u pružanju sigurnog pristupa internetu i drugim digitalnim infrastrukturnim objektima za razvoj njihova poslovanja e-trgovine. Osim nastavka širenja pristupa brzom internetu u ruralnim područjima i drugim nedovoljno opskrbljenim područjima, donositelji odluka trebali bi podići svijest o digitalnim alatima dostupnim malim i srednjim poduzećima i pomoći im u prevladavanju izazova e-plaćanja, zaliha, povrata i upravljanja beskontaktnom dostavom.
- Pojednostavljivanje procesa trgovanja
- Kako bi podržale trgovinu i učinile prekograničnu trgovinu učinkovitijom, institucije bi trebale dati prioritet naporima da digitaliziraju svoje carinske i porezne postupke kako bi iskoristile tehnologije i promicale transparentnost.
- Upravljanje podacima i izrada strategije kibernetičke sigurnosti
- Trebalo bi razviti nacionalne pristupe kako bi se osiguralo da i mala i srednja poduzeća i potrošači mogu kupovati u okruženju povjerenja i zaštitili ih od prijetnji kibernetičkom sigurnošću.
Budite prvi koji će komentirati