Zračna luka Istanbul je po drugi put dobila nagradu 'Skytrax 2 zvjezdica'

Čvrstim korakom naprijed na svjetskoj zrakoplovnoj sceni s osvojenim međunarodnim nagradama, IGA Istanbul Airport dokazala je svoj uspjeh osvajanjem nagrade "2020 Star Airport" koju je osvojila 5. godine, prema ocjeni Skytraxa, jedne od najvažnijih zrakoplovne organizacije.

Zračna luka IGA Istanbul, vrata Turske u svijet, nastavlja biti ponos turskog zrakoplovstva s međunarodnim nagradama koje je nedavno primila. Ponavljajući uspjeh 2020. godine, İGA Istanbul Airport postigla je veliki uspjeh osvojivši nagradu "Skytrax 5 Star Airport" i ove godine. U okviru “2022 World Airport Awards”, Zračna luka İGA Istanbul uzvela je tursko zrakoplovstvo na vrh osvojivši međunarodne nagrade kao što su Zračna luka koja najviše odgovara obiteljima, Zračna luka s najboljim iskustvom kupnje na svijetu i Najbolja zračna luka u južnoj Europi. Zračna luka İGA Istanbul također je napravila veliki napredak i zauzela je 8. mjesto na popisu "Najboljih svjetskih zračnih luka".

Zračna luka IGA Istanbul, koju je 1989. i 5. godine registrirao londonski zrakoplovni institut Skytrax, osnovan od strane Međunarodnog vijeća zračnih luka, 2020. i 2022. godine, premašio je 2022 zračnih luka na World Airport Awards 550. i osvojio tri nagrade.

Nagrade se određuju putem Svjetske ankete o zračnim lukama od strane korisnika zračnih luka više od 8 nacionalnosti tijekom 100-mjesečnog razdoblja istraživanja. Dok anketa pokriva prijavu, transfere, kupovinu, sigurnost i inspekcije u uredu za useljenike, korisničko iskustvo se ocjenjuje kroz usluge zračne luke i ključne pokazatelje uspješnosti proizvoda.

Zračna luka IGA Istanbul ponovno je dosegla 5 zvjezdica nakon godinu dana

U godišnjem istraživanju o zadovoljstvu korisnika zračne luke glasaju korisnici, dok Skytrax, najprestižnija registracija za industriju zračnih luka, nadzire kvalitetu usluga diljem zračne luke. Kao rezultat intenzivnih fizičkih pregleda koji su trajali 3 dana, uključujući opsežne aranžmane i detaljan proces pripreme, izvrsnost putničkog iskustva IGA Istanbul Airport certificirana je s najvišom ocjenom od 5 zvjezdica. Skytrax inspektori su zaduženi za parkiralište, javni prijevoz, web stranicu, mobilnu aplikaciju, sigurnosnu/putovničku kontrolu, osnovne putničke usluge, trgovine, prostore za hranu i piće, prtljagu, koji utječu na dolazak, transfer i dolazak putnika u IGA Istanbul Airport , koji je međunarodno središte doživljavanjem svake dodirne točke kao što je prijem; Pomno je ispitao uslugu koja se nudi na tim mjestima, jednostavnost pristupa usluzi i udobnost putnika.

U pregledima, u kojima se sveobuhvatno procjenjuje svaka točka koja utječe na doživljaj putovanja putnika, osnovni procesi kao što su sigurnost, prijava, putovnica, carina, čišćenje, preuzimanje prtljage, kao i osnovne usluge, prostori za hranu i piće, shopping mjesta, saloni i sl. detaljno pregledavaju stručnjaci.

“Kvaliteta usluge zračne luke IGA Istanbul je certificirana!”

Prisustvujući svečanosti dodjele nagrada održanoj u sklopu događaja Passenger Terminal EXPO u Parizu, glavnom gradu Francuske, u četvrtak, 16. lipnja 2022., İGA Digital Services and Trade dao je izjave u vezi s registracijom IGA Istanbul Airporta s 5 zvjezdica po drugi put i smatra se vrijednim tri velike nagrade Ersin Inankul, naš zamjenik generalnog direktora odgovoran za; “Kao IGA Istanbul Airport, nastavljamo predstavljati Tursku u međunarodnoj areni. Iako smo još uvijek vrlo mlada institucija, kvaliteta usluge koju pružamo našim putnicima po drugi je put certificirana od strane važnog svjetskog zrakoplovnog autoriteta kao što je Skytrax. Kao İGA, iz dana u dan povećavamo razinu zadovoljstva na putovanju koju smo postigli. Zahvaljujući ovakvom pristupu i dalje smo nagrađivani od strane međunarodnih autoriteta. Konkretno, razvijat ćemo se fokusirajući se na usredotočenost na klijente u našoj zračnoj luci, te ćemo nastaviti opsluživati ​​od 7 do 77 zajedno s našom misijom globalnog transfernog centra. Osim što smo zračna luka s 5 zvjezdica, također smo premašili 2022 zračnih luka na dodjeli nagrada World Airport Awards 550., osvojivši nagrade za zračnu luku koja najviše odgovara obiteljima, zračnu luku za najbolje iskustvo kupnje i najbolju zračnu luku u južnoj Europi. Sve ove dragocjene i prestižne nagrade važan su dokaz koliko zrakoplovne vlasti, a posebno naši putnici, vjeruju IGA-i i Zračnoj luci Istanbul. Ponosni smo i sretni u ime naše zemlje što smo još jednom podigli zastavu naše zemlje na vrh i postigli ovakav uspjeh.” Izvršni direktor Skytraxa, g. Edward Plaisted, rekao je: “Čestitamo IGA Istanbul Airportu na osvajanju ovih važnih nagrada. I dalje dobiva glavne nagrade kao Zračna luka na svijetu koja najviše odgovara obiteljima, Zračna luka s najboljim iskustvom kupnje na svijetu i Najbolja zračna luka u južnoj Europi. Ove nagrade jasno pokazuju da IGA Istanbul Airport nudi visoku razinu zadovoljstva kupaca u ovim područjima. Kategorija zračne luke koja najviše odgovara obiteljima nova je nagrada stvorena 2022. godine i izvrsno je postignuće za Zračnu luku İGA Istanbul osvojiti ovu nagradu.”