Istanbulska gradska općina (IMM) bila je prva općina koja je otvorila službenu Whatsapp liniju u Turskoj. Zahtjevi građana, pritužbe i prijedlozi lako se prenose ovlaštenim jedinicama putem službene linije Whatsapp. Tim za podršku uživo od desetaka ljudi počeo je služiti na liniji 0552 153 0034.
Uprava za odnose s javnošću IMM -a, koja je u stalnoj komunikaciji sa 16 milijuna stanovnika Istanbula, pokrenula je novu aplikaciju koja ubrzava rad. Po prvi put je otvorila službenu liniju WhatsApp među općinama u Turskoj. Za razliku od drugih aplikacija, sa službenim računom mnogi zaposlenici mogu obavljati transakcije u isto vrijeme. Službena linija pod brojem 0552 153 0034, gdje je dodijeljen tim za podršku uživo od desetaka ljudi, počela je služiti stanovnicima Istanbula.
BRZO RJEŠENJE U OPĆINI NOVE GENERACIJE
IMM WhatsApp linija građanima pruža veliku pogodnost i brzinu omogućujući im da odmah odgovore na dolazne poruke. Koristeći ovu liniju, stanovnici Istanbula mogu postaviti sva svoja pitanja od preslikavanja karti HES koda Istanbulske kartice do vremena leta IETT -a, od prijava za posao do žalbi ISPARK -a. On može izravno prenijeti svoje zahtjeve i pritužbe.
U IMM -ovom projektu WhatsApp hotline, tim za podršku uživo od desetaka ljudi može poslužiti koristeći mnoge uređaje s jednog službenog broja. Ostvarujući inspirativan projekt digitalizacije općina, İBB svojim novim komunikacijskim kanalom nastoji poslužiti milijune.
Projektom, koji je proveden po principu općine nove generacije, Istanbuljanima će biti lakše doći do institucije. IMM će ubrzati rješenje uz pomoć povezanih jedinica. Nudit će nove doprinose digitalnoj transformaciji IMM -a.
Budite prvi koji će komentirati