Pandemija COVID-19 imala je ogroman utjecaj na naše ponašanje u poslovnom ili slobodno vrijeme. Međutim, okretanje digitalnim alternativama za sastanke i drugim oblicima komunikacije ne može zadovoljiti sve potrebe modernog svijeta.
U nekim slučajevima još uvijek moramo putovati. Isto će biti i za blagdane u narednim godinama, posebno u svjetlu uspjeha koje treba postići cjepivom. Međutim, putovanja će u budućnosti možda imati malo drugačiji oblik. Utjecaj COVID-a neće se vidjeti samo u fizičkim aspektima putovanja, već i u digitalnom prostoru, a pojavit će se i nove prijetnje. Možda najveći problem koji nas očekuje u budućnosti bit će privatnost.
Izrađeno od stakla, prozirni građanin svijeta
Kako bi se pratilo širenje epidemije i kontrolirala pandemija, u sadašnjem su razdoblju razvijene različite metode praćenja ljudi. Da biste jeli u restoranu, trebate se registrirati putem interneta, prilikom ulaska u bar od vas se traži da na papir napišete svoje ime i adresu, zbog čega svoje osobne podatke dijelite s nepoznatim ljudima. Iako je pristup medicinskih radnika takvim podacima koristan u borbi protiv širenja epidemije, također je primijećeno da su neovlašteni pristup takvim podacima ostvarili, na primjer, snage sigurnosti ili drugo osoblje. Neizbježno praćenje fizičke lokacije predstavlja veliku prijetnju privatnosti. To je zato što kriminalci mogu pristupiti takvim podacima i koristiti ih za druge napade, poput phishinga, neželjene pošte ili napada zlonamjernog softvera kao što je ransomware.
Štoviše, neke zemlje zahtijevaju od putnika da sveobuhvatno dijele svoje privatne podatke, prisiljavajući ih da instaliraju ne samo medicinske testove već i aplikacije za nadgledanje koje im omogućavaju trajni, ciljani nadzor. Iako je teško predvidjeti koliko dugo takve politike postoje, čini se vjerojatnim da će u nekim zemljama ona i ostati trajna.
Aplikacije za nadgledanje mogu ponuditi velik broj funkcija. Na primjer, može ne samo dobiti podatke o lokaciji u stvarnom vremenu, već i pristupiti lokalnim podacima na vašem pametnom telefonu. Do sada ne možemo predvidjeti koliko dugo će se takve aplikacije koristiti i kakva će biti njihova budućnost kada se pandemija smanji. U budućnosti mogu biti i drugi zahtjevi za sličnim praćenjem, poput kriminalaca ili novih zdravstvenih kriza. Također je potrebno pratiti kako će se od sada koristiti tako prikupljeni programi i podaci.
Ograničenja nametnuta tijekom i nakon epidemije mogu također povećati privatnost u ostalim aspektima. Prošle je godine Kaspersky proveo studiju o "vizualnom i audio hakiranju" (zvanom "surfanje ramenima"), što je čest problem prilikom putovanja. Zbog obveznih politika o socijalnom udaljavanju koje su i dalje aktivne u mnogim zemljama, nadzor ove vrste informacija bit će teži, što donekle može smanjiti probleme privatnosti. Naravno, ako se relaksiraju socijalna ograničenja, putnici će morati poduzeti mjere kako bi izbjegli ponovno surfanje ramenima.
Naravno, digitalizacija turističke industrije nije započela kao rezultat epidemije. Od kupnje karata do opreme u hotelskoj sobi, putovanja postaju sve više digitalno iskustvo i donose sve više i više rizika.
Kaspersky navodi nekoliko važnih napomena koje morate imati na umu kad napuštate svoj dom radi putovanja:
Tvoje mjesto - ne tvoj dom
Vjerojatno vam je poznata fraza „osjeća se kao kod kuće“ koju hoteli i drugi pružatelji usluga smještaja često koriste. Da budem iskren, morate shvatiti da ovo nije vaš dom. Povećanjem pametnih tehnologija možete savladati svu tehnologiju koju imate u svom domu, ali nemate kontrolu nad IoT uređajima oko sebe na mjestima koja vam ne pripadaju. Postoji li u vašoj sobi pametni TV s kamerom? Što je s pametnim kontrolama zraka, glasovnim asistentima, ponudom zabave i svim ostalim malim pomagačima integriranim u moderne sobe za smještaj? Svi oni mogu predstavljati prijetnju vašoj privatnosti ili predstavljati sigurnosni problem ako na njih povežete vlastite uređaje. Čak i utičnica s USB priključkom za punjenje telefona može predstavljati rizik za sigurnost ili fizičko zdravlje vašeg uređaja. Hoteli i mjesta događaja koriste ovo razdoblje rijetkih turista da obnove svoja mjesta. To znači da možemo vidjeti da su takve tehnologije u bliskoj budućnosti više integrirane u smještajne kapacitete.
Početna je mjesto gdje se vaš telefon automatski povezuje s vašom WiFi mrežom
Možete putovati s raznim uređajima poput pametnih telefona, tableta, prijenosnih računala, čitača e-knjiga i slično. Također je vrlo ugodno koristiti lokalni WiFi u hotelima, restoranima ili drugim mjestima. Na taj način možete imati dovoljnu brzinu veze i ne morate brinuti zbog visokih računa za komunikaciju čak i kada ste izvan svoje mreže u roamingu. Pa, jeste li ikad razmišljali o tome tko kontrolira mrežu s kojom ste povezani? Kakve podatke dijelite, koje web stranice otvarate? Ne samo operateri već i kriminalci mogu špijunirati vaš promet, prikupljati osjetljive podatke i pokušati napasti vaše uređaje. Korištenje šifriranja ne samo na vašem lokalnom uređaju već i na udaljenim vezama jednako je važno kao i da ne izgubite kartu za let.
Samoposlužni vratar
Ne sviđaju se svima digitalne karte, ponekad je tiskana ukrcajna karta neizbježna. Hoteli i lokacije danas nude javne samoposlužne kioske, obično tablete ili računalo. Na tim se kioscima prijavite na svoj račun e-pošte ili otvorite i ispisujete gdje god imate spremljenu kartu. Ovaj postupak može potrajati nekoliko minuta, ali niste li ništa zaboravili? Pritisak na tipke "Izlaz" i "Obriši podatke pregledavanja" možete preskočiti zbog stresa tijekom odjave. Kada upotrebljavate račune određenih globalnih davatelja usluga s velikim portfeljem, može se naići na mnoge takve uređaje koji zadržavaju puni pristup svim podacima poput e-pošte, dokumenata i vašeg kalendara. Ne samo da je ovo prijetnja vašim podacima, već podrazumijeva i rizik da kriminalci zloupotrijebe vaše podatke. Oni mogu slati e-poštu s neželjenom poštom ili krađom identiteta na vaše kontakte i društvenu mrežu.
Tko sjedi do vas?
Kao rezultat COVID-19, mnoge su usluge, posebno prodaja karata i rezervacije, prešle s offline na mrežu. Čak i prije epidemije bilo je teško nagovoriti vas da "razgovarate" s pravom osobom u digitalnom svijetu, a u mnogim su slučajevima problem zloupotrijebili varalice i drugi kriminalci. Ljudi su postali još ranjiviji u 2020. godini. Takvi su se kriminalci također držali epidemije kako bi zavarali ljude i zaradili profit koristeći se socijalnim inženjeringom. Tijekom tog razdoblja bilo je slučajeva lažnih e-poruka o otkazanim povratcima letova, lažnih poruka vladinih agencija, pa čak i pokušaja prodaje lažne opreme poput maski.
CEmONC
Kako se fizički i digitalni svijet nastavljaju spajati, sigurnost je važnija nego ikad. Pandemija je nametnula nova ograničenja i digitalne procese kako bi zaštitila zdravlje građana, a to je oblikovalo budućnost putovanja. Učinci putničke transformacije 2020. nastavit će se i nakon kraja pandemije. To znači da je briga o vlastitoj sigurnosti postala imperativ, a vaša zaštita u fizičkom i digitalnom svijetu najvažnija je prednost. Najosnovnija mjera opreza koju treba poduzeti jest biti svjestan rizika i paziti na svoje podatke i ponašanje.
Budite prvi koji će komentirati