Glavni direktor TCDD Tasimacilik Kamuran Yazıcı: Trenutno naši putnici koji prate Summit o digitalnoj budućnosti, šalju nam svoje misli, pritužbe putem WhatsApp-a i dobivaju povratne informacije u roku od 15 minuta, ili putnik koji želi komentirati naše račune na društvenim medijima ili putuje vlakom, a da ne dođe na naše kabine. Putniku koji je vozio brzi vlak mogao je putovanje učiniti ugodnijim odabirom desetaka filmova, glazbe ili igara iz YHT Entertainment System.
Kamuran Yazıcı, generalni direktor TCDD Tasimacilik, dao je informacije o procesima digitalizacije u željezničkom prijevozu u prvom dijelu „Summita o digitalnoj budućnosti u prometu i infrastrukturi“, gdje je Ministarstvo prometa i infrastrukture okupilo predstavnike sektora kako bi učvrstilo koordinaciju i suradnju u procesu digitalizacije državnog i privatnog sektora.
Uz sudjelovanje Yazıcı-a, koji je prisustvovao sjednici, koja je započela 23. lipnja u 14.00:XNUMX, a moderirali su je Hakan Çelik, THY predsjedavajući İlker Aycı, predsjednik uprave Martı Oğuz Alper Öktem i izvršni direktor İGA-a Kadri Samsunlu, također su procijenili digitalna kretanja u svojim sektorima.
'' Prva internetska prodaja turskih željezničkih karata na Internetu u našoj povijesti održana je kao jedno od mjesta. '
Generalni direktor Yazıcı rekao je sljedeće o tome kako Direkcija za promet TCDD, uspostavljena od strane države uz liberalizaciju željezničkog prijevoza, ide u korak s digitalnim svijetom i kako se digitalno koristi u poslovnim procesima i internim studijama:
'' Gledajući našu 163-godišnju povijest željeznica pokrenuli smo konkurentnu strukturu u kojoj se privatni sektor može odvijati i liberalizacijom željezničkog prometa iz sektora koji je monopoliziran do 2017. godine. Ovo natjecateljsko okruženje zahtijeva uspostavljanje inovativne, dinamične, učinkovite i djelotvorne strukture. Kamen temeljac ove zgrade je digitalizacija. ''
Govoreći o važnosti digitalizacije u procesu pandemije u procesu kupovine karata, pritužbi i zahtjeva iz odnosa s putnicima, Yazıcı je rekao: „Kupac koji nas trenutno promatra uputit će nam svoje misli, pritužbe putem whatsappa i dobiti povratne informacije u roku od 15 minuta ili komentirati naše račune na društvenim medijima ili vlakom. Postalo je moguće da putnik koji želi putovati kupi svoju kartu u vrlo kratkom vremenu, a da ne dođe do naših naplatnih kućica, a putnik koji putuje vlakom velike brzine može putovanje učiniti ugodnijim odabirom desetaka filmova, glazbe ili igara iz YHT Entertainment System. Naš željeznički sektor jedan je od sektora koji su prvi potpisali u digitalizaciji. prodaja željezničkih putničkih karata putem interneta, kao jedna od prvih informacija o web lokaciji za prodaju karata u Turskoj, dogodila se u našoj povijesti. Iako svi ti digitalni procesi jačaju marku „TCDD Tasimacilik AS“, pokazuje da prijevozna usluga ne može biti ograničena na „samo isporuku“. Digitalizacija postaje element koji povećava zahtjeve i očekivanja u prijevozu. ''
'' Digitalna rješenja koja pružaju uštedu vremena i ekonomski doprinos sve će se nastaviti u našem životu ''
Naglašavajući da je TCDD Tasimacilik primjer ostalim kompanijama u sektoru teretnog prometa, Yazıcı: '' Lakše je riješiti probleme s kojima se kupci susreću s velikim zadovoljstvom digitalnim kupnjama. Stoga će se digitalna rješenja koja štede vrijeme i ekonomski doprinose nastaviti u našem životu. Naša glavna uprava, koja se nalazi na javnoj strani željezničkog sektora, nastavit će poduzimati sve mjere kako bi maksimalno iskoristila ove tehnologije. ''
'' Radovi i obuke sa sustavima koji se koriste u unutarnjim kadrovskim poslovima aktivnije i učinkovitije ''
Govoreći o internim procesima, Yazıcı je rekao: "Istaknuo je da su studije i obuka aktivniji i učinkovitiji sa sustavima koji se koriste u internom radu osoblja. Većina naših zaposlenika su zaposleni jedan na jedan s našim kupcima. Možda ćemo trebati utvrditi nedostatke motivacije naših zaposlenika i poduzeti mjere predostrožnosti o njihovim uzrocima. U tu svrhu stvorili smo mini korporativni ekosustav s korporativnim portalom koji smo stvorili. Korporativnim portalom osiguravamo da naše osoblje komunicira i s organizacijom i s drugima. Nedostatke u stručnim usavršavanjima koje organiziramo u proljeće i jesen dovršujemo obradom podataka koje dobivamo odavde. ''
Prvi sa sastanka na vrhu emitiran je uživo na Internetu https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Dok doseže milijune gledatelja u stvarnom vremenu, ministar prometa i infrastrukture Adil Karaismailoğlu prisustvovat će samitu o digitalnoj budućnosti 24. lipnja 2020., a posljednja sjednica održat će se 20.00. lipnja.
Budite prvi koji će komentirati