Gradska općina Ankara, Ankara Privatni javni autobusni autobusi (ÖHO) Obrtničke komore i javni autobusi odgovorni za lokalne i susjedne javne autobuse U cilju povećanja zadovoljstva građana suradnjom Kooperativne autoceste za putnički prijevoz, privatnog javnog autobusa (ÖHO) i privatnog javnog prijevoza (ELV) Seminar za razvoj razvoja “.
Odsjek za generalnu upravu za poboljšanje usluga i korporativni razvoj, Odjel za upravljanje autobusima i Odjeljenje za ljudske resurse i obrazovanje, a domaćin je Odjel. Dr. Na seminaru koji je održao Üstün Dökmen; vozači su informirani o učinkovitoj komunikaciji s građanima, motivacijskim tehnikama, kontroli stresa i bijesa te uljudnosti.
CILJ ZA POBOLJŠAVANJE KVALITETE USLUGE
Nakon vozača EGO-a, vozači ÖHO-a također su uključeni u program seminara organiziran radi poboljšanja kvalitete usluge u javnom prijevozu.
Generalni direktor EGO-a Nihat Alkaş izjavio je da oni uzimaju u obzir zahtjeve i pritužbe građana, kao i da jačaju motivaciju vozača privatnih javnih autobusa i vozača privatnog javnog prijevoza sljedećim riječima:
Iz Naporno radimo na poboljšanju usluga u javnom prijevozu. Općinski pozivni centar Alo 153 Plava tablica, posebno zahtjeve i pritužbe koje dolaze iz svih komunikacijskih kanala procjenjuju općinske vlasti prema potrebi. U tom kontekstu, posebno u odnosu na privatne javne autobuse, prema gra citizensanima se nepristojno postupa, posebno kod starijih i nemoćnih građana da izlažu pritužbe kao što su neugodni stavovi. Dragi prijatelji dok se vozite, želite se smjestiti na mjesto tog građanina. Vaš supružnik, dijete, majka, otac. "
METROPOLITAN DOSTAVA RAZLIKU U TRENINGU
Profesor i autor psihologije i osobnog razvoja dugi niz godina. Dr. Üstün Dökmen dao je važne dionice u interaktivnom treningu koji je održao za 500 vozača ÖHO-a.
Dökmen, koji svoje izričaje podržava kazališnom igrom, izjavio je da se ne trebaju vozači, već i građani educirati. „Metropolitanska općina organizira ove seminare za edukaciju vozača, ali i javnost se mora educirati. Svi moraju slijediti pravila. Ne bismo trebali biti agresivni. Razgovarat ćemo jezikom. Vozači bi trebali učiti, a i građani ", rekao je.
Sudjelujući u obuci, Trgovačka komora privatnih javnih autobusa u Ankari Ercan Soydaş rekao je: „Pažnja koju posvećuje gradska općina izuzetno je važna, posebno u odabiru učitelja. Naši prijatelji pažljivo su slušali Üstüna Hodju. Nadam se da ćemo postići željenu učinkovitost i vidjeti prednosti na terenu. Želio bih zahvaliti našem EGO-u, odjelima i gradonačelniku. Zajedno ćemo se potruditi smanjiti pritužbe i maksimizirati zadovoljstvo putnika “.
Muhammet Özdemir, član uprave zadruge za cestovni putnički prijevoz lokalnim autobusnim i javnim susjednim javnim autobusima, rekao je, de, želim zahvaliti svima koji su doprinijeli ovoj važnoj obuci, posebno našem načelniku, općinskoj gradskoj općini. Svakako ćemo odraziti obrazovanje koje dobivamo na usluzi koju pružamo našim građanima “.
BUGSAS KAO TRENINGNA POTPORA ZAPOSLENIMA
Dok se napad obuke nastavio u svim jedinicama Metropolitanske općine, BUGSAŞ A.Ş., pridružen metropolitanskoj općini Ankara, potpisao je program obuke za svoje zaposlenike.
BUGSAŞ A.Ş Odjel za odnose s javnošću i Odjel za obuku sudjelovao je u programu obuke pod naslovom „Upravljanje stresom, kontrola bijesa i komunikacijske vještine kapsayan koji uključuje Generalnu direkciju i zaposlenike AŞTİ.
Konferencijska dvorana AŞTİ i dekan komunikacijskog fakulteta Sveučilišta u Ankari prof. Dr. U treningu koji je održao Abdülrezak Altun; Metode suočavanja sa stresom, upotreba govora tijela i protokolarna pravila objašnjeni su jedan po jedan.
Orhan Özbek, radeći kao službenik za sigurnost u BUGSAŞu, rekao je, uz Očekujemo nastavak treninga koji su za nas vrlo korisni ,, dok je operator elektrane Cihad Kaya rekao: bu Učili smo predmete koje ne poznajemo s ovom obukom. "
Dekanica Fakulteta za komunikacije Sveučilišta u Ankari koja skreće pozornost na važnost pružanja obrazovne podrške i ispravne komunikacije zaposlenicima u ustanovama. Dr. Abdülrezak Altun je rekao, „Većina prijatelja koji su radili noću, posebno iz smjene, bili su ovdje. Iako su bili umorni, aktivno su sudjelovali u treningu. Mislim da su takve aktivnosti važne i želim zahvaliti svima koji su dali svoj doprinos. "
Budite prvi koji će komentirati