„Susreti putnika“, koje je IETT implementirao kako bi se upoznao s iskustvima i zahtjevima samih putnika, predsjednik Ekrem İmamoğluBroj sastanaka nastavlja se redoslijedom od .

Generalna uprava İETT-a, jedna od podružnica istanbulske metropolitanske općine (IMM), odlučila je povećati broj putničkih sastanaka koji se od 2012-a održavaju svake godine zasebnim sastankom.

Birokrati İETT nedavno su se susreli sa putnicima autobusne linije Şahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi, broj 147. Na sastanku je utvrđeno pitanje 20-a koje je bilo otvoreno za poboljšanje. Za rješavanje problema započele su studije.

PUTNICI razmjenjuju informacije s stručnjacima

U okviru skupova o putnicima, putnici koji su se prijavili za predmet pozvani su u instituciju i okupljeni sa stručnim osobljem. Građani izravno dijele svoja iskustva s putovanja i razmjenjuju ideje s birokratima.

Cilj projekta je riješiti probleme žitelja Istanbula koji su se prijavili toj ustanovi putem različitih komunikacijskih kanala. Na sastancima se od samih građana saznaju prijedlozi i razmišljanja o uslugama IETT-a. Identificirana su područja otvorena za poboljšanje u vezi s problemima koji su iskusni u linijama. Prijedlozi, zahtjevi ili pritužbe koje prijavljuju putnici dijele se s odgovornim jedinicama na način usmjeren na rješenje.

Istanbullians; ALO 153 Call Center, IETT računi na društvenim mrežama i zahtjevi, prijedlozi i pritužbe na autobusne i metrobus linije. http://www.iett.istanbul mogu proslijediti s web stranice.