Istambulska gradska jedinica i rukovoditelji podružnica tvrtke 'White Table Empathy Call Days' projekt unutar pozivnog centra kroz pozivni centar kako bi zadovoljili građanske pozive. White Desk IETT menadžeri su ovaj put pogledali telefone na ALO 153 Call Centru. Tijekom dvodnevnog događaja, voditelji IETT-a odgovorili su na pozive o prijevozu.
Odjel za odnose s javnošću IMM-a ugostio je IETT rukovoditelje u organizaciji 'IMM White Table Empathy Call Days', koja pruža iskustvo razgovora rukovoditeljima IMM jedinica i podružnica. Organizacije s više rukovoditelja 60-a koje se sastoje od voditelja odjela i voditelja odjela dva dana prije i poslije podne; 360 je započeo s informacijama i simulacijama koje su uključivale interakciju građana. Kako bi se osigurala brza i učinkovita rješenja za aplikacije građana, Odjel je počeo upoznavati informacije o sustavima prilagođenim Bijeloj tablici, prenoseći procese rješavanja i odgovaranja na pitanja.
Voditelji IETT-a susreću prometne pozive
Gosti koji su sudjelovali u pozivnom centru White Table ALO 153 nazvali su se telefonom i održali puls Istambula prometnim pozivima. Građani u kojima je autobus, putovanje, vrijeme dolaska, izgubljena roba, pozivi usmjereni na pitanja kao što je MOBİETT odgovorili su voditelji IETT-a.
IMM bijela tablica ALO 153 pozivni centar pozdravio je 2018 milijuna poziva u 14-u. 3 milijuna 500 tisuća od ovog broja poziva obavljeno je u području prijevoza. Dok su se prijevozni pozivi sastojali od subjekata İETT koji su tijekom dana organizirali 50 tisuće letova, s poboljšanjima sustava, stanovnici Istanbula pronašli su trenutne odgovore na pitanja o lokaciji vozila s informacijama o stop kodu.
Uz 'IMM White Table Empathy Call Days', voditelji i zaposlenici IMM jedinica će tijekom cijele godine osigurati sustavno iskustvo poziva. Istovremeno, djelatnici Call Centra White Desk ALO 153 će promatrati aktivnosti IMM jedinica na licu mjesta.
Budite prvi koji će komentirati