U Njemačkoj putnici vlakova ostaju nesvjesni svojih prava

Nesvjestan prava putnika na vlaku na putu u Njemačkoj: U Njemačkoj su štrajkovi u željezničkom prijevozu postali dio svakodnevice.

Njemačke željeznice (DB), koje su u prethodnoj godini stupile u štrajk sedam puta, nastavljaju testirati strpljenje građana.

Putnici koji su žrtve štrajka imaju pravo zatražiti naknadu ili povrat karte u tim slučajevima.

Stručnjaci kažu da nisu svjesni prava mnogih putnika. U slučaju kašnjenja većih od jednog sata, željeznička kompanija dužna je vratiti 25 posto cijene karte, a u slučaju kašnjenja duže od jednog sata, 50 posto cijene karte.

Za putovanje vlakom brzog vlaka (İCE), nakon 30 minute, cijena karte mora biti smanjena. Vlasnici sezonskih ili mjesečnih karata također mogu tražiti naknadu za kašnjenje veće od jednog sata.

Putnici mogu tražiti 1.50 Euro za gradski prijevoz i 5 Euro za gradski prijevoz. Ako je jasno da će se odredište stići s kašnjenjem od najmanje sat vremena prije početka putovanja, građani mogu vratiti kartu i zatražiti punu kartu.

Osim toga, putnici mogu ići u grad u koji žele ići umjesto redovnim vlakom brzinim vlakom ako u to vrijeme postoji brzi vlak.

Oni koji su krenuli na duga putovanja i oni koji su zbog štrajka ostali mogu se smjestiti u hotelu u gradu u kojem borave i naplatiti hotelsku naknadu od željezničke kompanije.

U takvim je slučajevima dovoljno da se žrtve prijave poštom ili fotokopijom karte u DB Travel Center.

ARHIV - Ein Mann sjedio je 18.10.2014. U M¸nchenu (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Foto: Tobias Hase / dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015.) +++ (c) dpa - Bildfunk +++