Treneri Centra za kontinuirano obrazovanje Sveučilišta Işık pružaju obuku zaposlenicima Doğuş Otoa o samopouzdanju, motivaciji, nasmijanom licu, diferencijaciji u službi i stvaranju vizije do kraja godine uz program 'Radionica d Changemakers'.
Sveučilište Işık pripremilo je modularni razvojni program u suradnji s Doğuş Oto. Treneri 656-ovog zaposlenika koji rade u Doşuş Otou kao formen, tehničar, pomoćni tehničar, garancijsko i otpremničko osoblje osposobljavaju trenere Centra za trajno obrazovanje Sveučilišta Işık kako bi osigurali održivi uspjeh i podržali njihov razvoj. Treninzi započeti u ožujku nastavit će se do kraja godine, uz sudjelovanje zaposlenika iz svih regija Doşuş Oto.
Program se sastoji od 3 glavna modula: 'Jučer i danas u automobilskom sektoru - Marke u oči potrošača', 'Pojedinačna motivacija - Samopouzdanje i prijateljska usluga' i 'Važnost i učinci tehničara-vizija budućnosti u tehnologiji', te osposobljavanje svake grupe u svojoj regiji i 3 zasebna Održava se na poludnevnim treninzima. Na kraju programa sudionici će dobiti 'Potvrdu o sudjelovanju na sveučilišnom programu Işık'.
Svrha obrazovanja;
- Kako bi se zaposlenici plavih ovratnika osjećali vrijednim
- Naglašavanje sličnosti između inženjera i uslužnih radnika u proizvodnji automobila
- Izgradite viziju o inženjeringu za proizvodnju automobila
- Imati znanje o turskom automobilskom sektoru i trendovima
- Da bi se osigurao njihov psihološki razvoj
- Stvaranje budućnosti o općim automobilskim tehnologijama
- Raspraviti o načinima diferencijacije u službi
- Nastavit ćemo činiti razliku
Aclan Acar, predsjednik Upravnog odbora Doğuş Otomotiv i Doğuş Oto; Iz Mi ćemo i dalje biti organizacija koja uči. Svi naši napori su da pružimo podršku osobnom i profesionalnom razvoju naših zaposlenika kroz obuke, što rezultira i dalje značenjem. Predstaviti kreativnost potrebama i očekivanjima naših kupaca, razumjeti što kupcu trenutno treba… Nastavit ćemo svoj posao s razumijevanjem Biz-a Kako to radimo bolje, kako mijenjamo… o našem poslu koji radimo svaki dan.
Uče se empatiji radeći u radionici cijeli dan
Doğuş Oto generalni direktor Zafer Başar izjavio je da pružanje kreativne usluge iznad očekivanja možemo ostvariti samo sa empatijom i rekao, için Trebamo voljeti svoju tvrtku, svoje radno okruženje i svoje prijatelje kako bismo mogli suosjećati i razmišljati poput kupca. Ljudi koji rade u radionici od jutra do večeri prepoznat će konkurenciju i kupca. Oni će početi razmišljati da njihov posao nije samo tehničko održavanje, već i da olakšaju život kupcima koji će koristiti vozilo, a što prije izvrše popravak, više će početi razmišljati o tome da mogu obučiti svoje planirane poslove s vozilom koje su održali.
Razmotrit će pozitivan doprinos svakodnevnom životu kupca
Doğuş Otomotiv direktorica za upravljanje ljudskim resursima i procesima Ela Kulunyar rekla je da su započeli ovaj program obuke sa idejom da svaka dodana vrijednost koju pružaju zaposlenicima donosi veliku razliku u kvaliteti usluge i rekla: Ela Veliki dio ove usluge obavljaju naši prijatelji koji će prisustvovati obuci. Ovaj tim čini ovu bitnu razliku. Cilj nam je podići svijest i osigurati da sve što radimo tijekom života ovog programa, rad naših zaposlenika, svakodnevni rad i napori, zapravo mijenja ono što se događa u životu kupca i kako utječe na poslovne rezultate naše tvrtke. "
Budite prvi koji će komentirati