Naknada za metro u Ankari, naknada za metro u Istanbulu i lokalne autobusne pristojbe

Naknada za metro u Ankari, naknada za metro u Istanbulu i lokalne autobusne cijene: metro M1 Aksaray-Zračna luka, metro M2 şişhane-Hacıosman, T1 Bağcılar-Kabataş Tramvaj, T3 Kadıköy - Moda Tramvaj, T4 Topkapı - Habibler Tramvaj, F1 Taksim -Kabataş Uspinjača, Mačka - Taşkışla i Eyüp - žičara Pierre Loti postavlja novu tarifu prijevoza

Token: 3 TL
E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1,95 TL
Studentska e-ulaznica (Akbil-IstanbulCard): 1 TL
Snižena cijena e-karata (Akbil - İstanbulKart): 1,35 TL

Putne kartice

Besplatno i popusti putne kartice dogovaraju odgovarajuće ministarstvo i gradska općina Istanbul. Osobe koje mogu imati koristi od diskontiranih i besplatnih usluga mogu imati koristi samo od ovog prava pod uvjetom da je njihova kartica predstavljena.

Smanjeni i besplatni prolaznici moraju imati besplatne putne kartice, kao i valjane osobne iskaznice, ako to zatraže djelatnici službe sigurnosti na postajama.

Kliknite za detaljne informacije….

Izgubljeno i pronađeno

Za sve M1-T1-T4 linije, Zeytinburnu ured za izgubljenu imovinu za M2-F1 linije i sjedište Gerettepe za M4-FXNUMX linije Možete ga vratiti natrag.

Svaki artefakt dostavljen našoj ustanovi bilježi se na računalu. Vlasnik izgubljenih stvari može primiti svoju imovinu tako što će se osobno prijaviti Uredu za izgubljene stvari (nakon dokazivanja da roba pripada njemu). Osim ako primljene artefakte, 1 mjesec se dostavlja Uredu za izgubljeno i utemeljeno u İETT Glavnoj upravi. Možete nazvati i nazvati 444 00 88 pozivni centar za vaše artefakte.

Želja i proces upravljanja pritužbama

U okviru procesa upravljanja želja i prigovora, cilj mu je pružiti brzo i kvalitetno rješenje željama i pritužbama naših kupaca koje nam prenose putem mnogih kanala.
Primanje pritužbi

Mnogo je različitih kanala kojima naši kupci mogu prenijeti svoje želje i zamjerke. 444 00 88 Call Center, 7588 Usluga kratkih poruka, info@istanbul-ulasim.com.t je adresa e-pošte, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet web stranica, Metro Istanbul aplikacija razvijena za pametne telefone, Bijeli stol İBB, Kutije za želje i pritužbe na stanicama, kanali društvenih medija (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) i oni mogu s nama podijeliti svoje mišljenje putem broja faksa 0212 568 89 00. Prijave dolaze s različitih kanala i okupljaju se u jednom sustavu, a na prijavu odgovara Ured za tisak i odnose s javnošću. Za prijenos aplikacija uspostavljena je potrebna infrastruktura na odgovarajućim kanalima i stalno se razvija.
Rješavanje i odgovaranje

Prijave se pregledavaju i rješavaju iskusnim timovima što je prije moguće i daju se povratne informacije našim klijentima. Relevantni timovi sudjeluju u programima kontinuiranog razvoja i obuke kako bi rješavali pritužbe na brz, točan i orijentiran na korisnika. Naš je cilj brzo ispuniti očekivanja podnositelja zahtjeva s povjerenjem. U tu svrhu, svaka pritužba je pažljivo i pažljivo ispitana od strane relevantnih jedinica i rješenje je predstavljeno kao rezultat ovog ispitivanja.
formalizacija

Svi prijavljeni dokumenti su zabilježeni. Primljeni zapisi se detaljno ispituju, a proces upravljanja Žalbom i Žalbama kontinuirano se poboljšava. U slučaju pritužbi upućenih pozivnom centru, službenik za odnose s javnošću će poslati broj za praćenje pritužbi klijentima koji su registrirali svoje prijave, a e-mail će biti poslan kupcima putem e-maila. S ovim brojem podnositelj zahtjeva može pratiti status svojih pritužbi. Za aplikacije poslane SMS-om, informacije primljene od prijedloga prenose se putem SMS-a.
Detaljna istraživanja i informacije

Naš je cilj riješiti aplikacije prvi put i na prvom kanalu. U slučajevima koji zahtijevaju detaljno ispitivanje, on se prenosi na odgovarajuće jedinice prema predmetu prigovora, a službenici koji primaju obavijest o tome priopćavaju podnositelju zahtjeva. U takvim slučajevima, kupci su informirani o očekivanom razdoblju rješenja i načinu praćenja zahtjeva u tom razdoblju. Prijave rješavaju naši službenici za odnose s javnošću koji su stručnjaci za svoja područja u našem pozivnom centru. U slučajevima kada rješenje zahtijeva detaljnu istragu, prijave se upućuju stručnjacima relevantnog odjela, a rješenje je dano ovdje.
Kontinuirano poboljšavanje

Istanbul Transportation Inc. želi da se proces upravljanja pritužbama i korišteni sustavi redovito pregledavaju kako bi se utvrdila područja otvorena za poboljšanje i povećala učinkovitost, a njihove se aktivnosti prijavljuju i stalno poboljšavaju. Poduzimaju se korektivne i preventivne mjere koje su uključene u procese sprečavanja ponavljanja pritužbi. Pitanja koja naši kupci podnose najviše pritužbi redovito se prate i izvode se poboljšanja.

Kliknite za detaljne informacije ...

ANKARA CIJENI RECEPTI

SNIŽENA I PUNA PRIJEVOZA PUTNIKA U VOZILIMA U ZAJEDNICI U SKLADU S ODLUČIVANJEM 12.10.2012 DATUMA I 2012 / 42 GLAVNE SKUPŠTINE UKOME

Kliknite za cijene u Ankari ...

VRSTE KARTICA

CIJENA JAHANJA (TL)

KARTICA (TL)
1 JAHANJE PUNO

1,75 TL

1,75 TL

2 JAHANJE PUNO

1,75 TL

3,50 TL
3 JAHANJE PUNO

1,75 TL

5,25 TL
5 JAHANJE PUNO

1,75 TL

8,75 TL
10 JAHANJE PUNO

1,75 TL

17,50 TL
20 JAHANJE PUNO

1,75 TL

35 TL

1 POPUST ZA JAHANJE

1,30 TL

1,30 TL

2 POPUST ZA JAHANJE

1,30 TL

2,60 TL
5 POPUST ZA JAHANJE

1,30 TL

6,50 TL

10 POPUST ZA JAHANJE

1,30 TL

13 TL

20 POPUST ZA JAHANJE

1,30 TL

26 TL

OPĆINE OPĆINE EGO BUS Pristojbe za ukrcaj

IME DISTRIKTA

TAM

STUDENTI

SJEDIŠTE ANKARE

1,75 TL

1,30 TL

POBIJEDITI

2,75 TL

1,30 TL

BAR

2,40 TL

1,30 TL

ELMADAG

2,50 TL

1,30 TL

YEŞİLDERE

2,50 TL

1,30 TL

TEMELJI

3,50 TL

1,65 TL

OSNOVNI - SİNCAN

2,90 TL

1,65 TL

AKYURT

2,30 TL

1,30 TL

Ayas

3,80 TL

2,10 TL

čvrsto

4,10 TL

1,50 TL

Bezirhane

3,80 TL

1,45 TL

KALECIK

5,00 TL

2,85 TL

BALA

3,35 TL

2,60 TL

GÖLBAŞI - SELAMETLİ

2,25 TL

1,30 TL

GÖLBAŞI - BEZİRHANE

2,25 TL

1,30 TL

GÜZELYURT - VIRGIN (POSTOJEĆA LINIJA)

2,40 TL

1,30 TL

SİRKELİ

2,40 TL

1,30 TL

HASANOĞLAN

2,30 TL

1,30 TL